Factores e indicadores de satisfacción laboral en los trabajadores administrativos universitarios

Autores/as

Alejandro Ticona Machaca
Universidad Nacional del Altiplano
https://orcid.org/0000-0003-3297-358X
Lucío Ticona Carrizales
Universidad Nacional de Juliaca
https://orcid.org/0000-0003-2073-8857
Fredy Quispe Gómez
Universidad Nacional del Altiplano
https://orcid.org/0000-0001-8108-4848

Palabras clave:

satisfacción laboral, trabajadores universitarios, trabajadores administrativos

Sinopsis

Actualmente, la satisfacción laboral de personas es un punto clave para todas las organizaciones, tanto en sector público como en el sector privado, ya que el personal es importante para alcanzar las metas de dichas organizaciones, tal como lo han señalado algunos teóricos que se han ocupado de estos temas. Hoy en día muchas organizaciones enfrentan problemáticas diversas en el desempeño, ocasionadas en gran medida por problemas internos en los individuos que forman parte de estas organizaciones, dentro de ellos, uno de los principales es la falta de satisfacción laboral, la cual inhibe el desarrollo de un trabajo creativo e innovador. En Perú se ha incrementado la preocupación por la excelencia de la conducta organizacional, traduciéndose en un mejor sistema de prestación de servicios a los estudiantes, docentes y público en general. En ese contexto se considera de interés fundamental determinar, mediante un análisis descriptivo, algunos factores que predicen la satisfacción laboral del personal administrativo que labora en la Universidad Nacional del Altiplano, así como en cualquier institución donde el personal administrativo juega un papel importante en el desarrollo de las metas y planes organizativos.

Biografía del autor/a

Alejandro Ticona Machaca, Universidad Nacional del Altiplano

Licenciado en Administración, Segunda Especialización Profesional en Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión, en la Facultad de Ingeniería Económica, Magister Scientiae en Economía Mención: Planificación y Gestión Pública De La Escuela de Post-Grado de la Universidad Nacional del Altiplano- Puno, Doctoris Scientiae en Economía y Políticas Públicas de la Escuela de Post-Grado de la Universidad Nacional del Altiplano- Puno, Docente Investigador de la escuela Profesional de Administración de la Universidad Nacional del Altiplano, cuenta con Registro de Investigador según el siguiente detalle: CÓDIGO DE REGISTRO: POO69058, GRUPO: MARÍA ROSTWOROWSKI, NIVEL II

Lucío Ticona Carrizales, Universidad Nacional de Juliaca

Recibió su formación académica como Ingeniero Economista en la Universidad Nacional del Altiplano de Puno – Perú, con Segunda Especialización en Formulación y evaluación de Proyectos de Inversión, Magíster Scientiae en Ingeniería Ambiental, Doctor en Ciencias, Tecnología y Medio Ambiente, y Doctor en Economía y Políticas Publicas, Actualmente calificado como investigador por CONCYTEC código de Renacyt P0068509 en el grupo de Carlos Monge Medrano Nivel III, además viene desenvolviéndose en calidad de Docente Ordinario en la Universidad Nacional de Juliaca.

Fredy Quispe Gómez, Universidad Nacional del Altiplano

El autor es candidato a Doctor en Administración; Magister Scientiae en Contabilidad y Administración  con Mención  en Marketing y Negocios Internacionales; Estudios de Maestría en Investigación y Docencia Universitaria  Universidad Nacional del altiplano y Licenciado en Administración de empresas Docente Universitario  Universidad Nacional del Altiplano  Facultad  de ciencias contables y administrativas; Delegado ante el consejo  Directivo nacional del colegio de licenciados en administración-CLAD;  Gerente General Cámara empresarial  de empresarios y emprendedores  CIDEE, Miembro integrante de la Sociedad Científica en ciencias empresariales del Perú.

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